Mil Recados

1. Identificación y Objeto del Servicio

El presente sitio web milrecados.com se encuentra en fase de lanzamiento y testeo de mercado. Los servicios de recados, mensajería, compras y gestión de profesionales en Madrid son coordinados por Alberto Ruiz Martín, con DNI 53994881N y correo electrónico pedidos@milrecados.com.

Mil Recados opera bajo dos modalidades:

• Servicios Directos: Recados de parafarmacia, recogida de paquetes, compras en comercios y mensajería urbana general.
• Servicios de Intermediación: Gestión, localización y envío de profesionales técnicos homologados (fontaneros, electricistas, etc.).

2. Solicitud, Aceptación y Subcontratación

• El cliente se compromete a facilitar información veraz y las direcciones exactas para el servicio.
• Mil Recados se reserva el derecho de ejecutar los servicios directos mediante medios propios (coche, bicicleta, transporte público o a pie) o subcontratar total o parcialmente el transporte con empresas de mensajería terceras colaboradoras, manteniendo las mismas tarifas acordadas con el cliente.
• Los tiempos de entrega o llegada son estrictamente estimados y orientativos.

3. Precios y Formas de Pago

• El precio del servicio se acordará individualmente antes de iniciar la gestión.
• El pago total (coste del recado + coste de los productos adquiridos, si los hubiera) se abonará obligatoriamente en el momento de la entrega mediante datáfono (tarjeta), Bizum o dinero en efectivo.
• Compromiso de compra: Dado que Mil Recados anticipa el dinero para las compras en comercios (ej. parafarmacias o supermercados), el cliente adquiere la obligación legal de reembolsar el importe íntegro del ticket de compra a la entrega. Si el cliente rechaza el pedido de forma injustificada, vendrá obligado a abonar el coste del servicio de transporte y el precio de los productos que no admitan devolución.

4. Régimen de Intermediación (Fontanería, Electricidad y Gremios)

• Mil Recados actúa exclusivamente como un portal intermediario y comisionista entre el cliente y los profesionales técnicos (fontaneros, electricistas, etc.).
• La relación contractual del trabajo técnico se establece directamente entre el cliente y el profesional asignado.
• Mil Recados no ejecuta las obras ni las reparaciones, por lo que no se hace responsable de los daños materiales, retrasos, garantías, presupuestos adicionales o negligencias provocadas por el técnico en el domicilio del cliente. Cualquier reclamación por el servicio técnico deberá dirigirse directamente al profesional o empresa instaladora que ejecutó la asistencia.

5. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones

Mil Recados no se hará responsable de:

• Retrasos por fuerza mayor (tráfico denso, averías, condiciones climáticas o huelgas).
• Defectos o mal estado de los productos comprados en terceros comercios (el cliente deberá reclamar al comercio con el ticket que le entregaremos).
• Límite de valor de los objetos: No se aceptará el transporte de objetos cuyo valor conjunto supere los 100€, ni se transportarán joyas, artículos de lujo ni dinero en efectivo superior a dicha cantidad. En caso de pérdida o daño por culpa directa de nuestro repartidor, la responsabilidad máxima económica que asumirá Mil Recados queda estrictamente limitada a 50€ por servicio.

6. Bienes y Servicios No Permitidos

Queda terminantemente prohibido encargar servicios relacionados con:

• Medicamentos que requieran receta médica oficial, sustancias cuya venta exclusiva esté reservada por ley a oficinas de farmacia, así como tabaco, cigarrillos electrónicos, productos derivados del tabaco o bebidas alcohólicas de cualquier graduación.
• Sustancias ilegales, peligrosas, de contenido ilícito, inflamables o armas.
• Transporte de animales vivos.

7. Reclamaciones y Jurisdicción

Cualquier incidencia sobre los servicios directos de recados deberá comunicarse por escrito a pedidos@milrecados.com en un plazo máximo de 48 horas. Estos términos se rigen por la legislación española y, para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.